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更新時に発生する保証料をかけない賃貸保証clear【クリアー】でご支持をいただきました

入居契約までの流れ （クリックで詳細をご覧いただけます）

　賃貸保証は高齢化・格差社会化の流れや金融業界の人的保証から機関保証への移行の流れを受けて拡大していきました。

そのような中で、数年前はお部屋の更新時に更新料と併せて支払いをする商品や年間で支払いをする商品が通例でした。消費者の立場からすると、いくら賃貸保証と言えど、物件の更新に合わせて保証料金も払わなければならないということは無いはずです。

リーシングをされている方々の声を頂戴すると、「入居時にきちんと説明できるような商品設計にして欲しい」というお声をいただきました。こうした背景から更新時に保証料の発生しない賃貸保証Ｃｌｅａｒ【クリアー】ができました。クリアーの開発によって、管理会社様も入居者に積極的に機関保証を提案することができるようになりました。

会社の業績とともに、サービス・システムの質の向上に注力しています

企業活動を通して、ＭＡＧはサービス・システムの質の向上に注力しています。

■信用力
放っておけば積み上がってしまう債務を扱うビジネスの中で、全国的にネットワークを作っている販売網やグループ会社の信用力をいかした活動を行っております。

■ニーズに応えるためのシステム体制
管理会社様の要望に対応するための組織作りにも積極的に注力しています。釧路にコールセンターを配置することで、入居審査業務を行っています。管理会社様の見るべき視点に立って、審査基準をマニュアル化。細部まで徹底した品質管理によってこれまでも多くの管理会社様にご指示をいただきました。

品質向上への注力は、賃貸保証を扱っている以上当然とも言うべきことではありますが、それらを徹底して、取り組むことで、管理会社様のご要望に応えられるための努力をしております。

 

 

回収はグループ会社の母体が持つ金融ノウハウを駆使し、仕組みをいかした回収に取り組んでおります。期日をシステムでしっかりチェックし、回収が必要になった際は迅速に対応する。回収の際も、当たり前ではあるが、しっかり管理会社様の品質も請け負った姿勢で業務をしております。

「現在では、いかに管理会社様の利益に貢献できるかを考えたサービスを考えております。」とMAGの上田社長は言います。

原状回復の保証等の新商品も検討中とのことです。今後も管理会社様の提案を支えることのできる商品作りに取り組んでいきたいと考えている様子が分かりました。サービス面、対応面は日々進化・改善しています。今後もMAGの商品作りに注目されてはいかがでしょうか。

• 2008年