賃貸管理ビジネスNAVI - 商品セミナー　2010.08.10

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中国セミナー

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商品セミナー　2010.08.10

参加社数：42社　参加人数：99名

新新委員　パネルディスカッション

「仲介手数料売上ダウンを救う取り組みを大公開」
【パネラー】
㈱ケイアイホーム　取締役部長　松下浩二氏
㈱プランニングサプライ　課長　大石孝治氏
㈱エステートセンター　専務取締役　前田真教氏
㈱ワイ・ケイ興産　常務取締役　栗元浩伺氏
【ナビゲーター】
リアルインベストメント・アドバイザー㈱　会長　千葉祐大
中国支部新新委員4社各テーマを決めて発表をして頂き、反省点と改善点をあげていただき、千葉課長にアドバイスを頂きました。
①テーマ：「リフォーム等バリューアップ」
㈱プランニングサプライ　課長　大石孝治氏
１、クレーム時、原状回復時に設備変更を提案する。
２、現金とリースの２パターンで提案する。
３、入居者アンケートをとり、生の声を家主に伝える。
４、今後変更の必要な設備を一覧にして、ある程度の予算を組んでおく。
５、定番商品はチラシで販売し、細かい見積りは作らない。
６、送金明細送付時に、毎回チラシを入れる。

②テーマ：「付帯商品の販売強化」
㈱ワイ・ケイ興産　常務取締役　栗元浩伺氏
１、付帯商品を売る目的と意義を明確にする。
２、責任者が自ら見本を見せる。
３、取れない理由を探すのではなく、取れる手法を考える。
４、目標を達成した場合は、全員で喜びを分かち合う。（褒める事）
５、一連の流れを作り、当り前化する。

③テーマ：「付帯商品の販売強化」
㈱エステートセンター　専務取締役　前田真教氏
１、商品を知る
・外部講師を呼んでの研修（アクトコール、パートナー企業）
・社内で全管協の販売テキストやパンフレットをもとに勉強会
・アクト安心ライフ２４の対応報告書を社内で情報共有
２、売り方を知る
・アクトコール、パートナー企業から他社の成功事例ややり方を聞く
３、数値化する。
・付帯率が個人別、店別、デイリーでわかるものが必要。
・ＣＭＳをお勧めします。
４付帯商品に注目すること・トップからの一声で現場の士気が変わります。
５、お役立ち商品である意識
・アクトは物件ではなく人につく商品である

④成果事例「入居率ＵＰ」
㈱ケイアイホーム　取締役部長　松下浩二氏
１、革新　　今までの制度・組織・方法・習慣などを改めて取り組む姿勢
２、進捗管理をしっかりと行う
３、賃貸仲介店舗との良好なコミュニケーションをとる
４、キャンペーンを実施
５、全体会議で申込が多い社員発表するなどの御礼とアピール

「現場が視える、現場が変わる」新業務支援ソフト『CMS』のご紹介
講師：リアルインベストメント・アドバイザー㈱　会長　千葉祐大氏

「業務日報システム（CMS）」の開発にあたって、各社の業績管理手法、各社がどういう問題で困っているのか？
どういう店舗運営をしているのか？各社の業績の管理手法、社員の生産性の管理をどうやっているのか？
20数社の分析を行いました。
1人辺りの売上の管理、付帯商品の販売、どれだけ担当者別に売れているのか？お店全体で売れているのか？付帯率が何パーセントなのか？こういった事に無頓着なお店が非常に多いです。
生産性を上げるうえで極めて問題だと思いCMSの開発に当たりました。
売上が下がっていく、手数料単価が下がっている現状に、現場が知恵を出していないのが現状だと思います。

業務日報システム（CMS）がそういった問題点を表に出し、正しい危機意識を各現場のマネージャー・スタッフに伝えていけます。