賃貸管理ビジネスNAVI - 2009年6月30日（火）／ホテル金沢エメラルドルームにて

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北陸支部会

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2009年6月30日（火）／ホテル金沢エメラルドルームにて

参加社数：31社　参加人数：76名

ホテル金沢にて北陸支部定例会が行われました。

冒頭の小村支部長のご挨拶から始まり、全管協、日管協、共済会の事業報告があり、全管協本部事務局の深井氏からは、新新本部報告及び新新商品紹介がされました。
その後、㈱アクトコールの鶴見氏よりブース出展企業の紹介が行われ、1社約5分程度ではありましたが、それぞれの商品の魅力をお話いただきました。

セミナーでは、『「お客様が感動する会社の秘密」～グアム島駐在員の意識革命～』と題し、㈱伝の代表取締役小川典之氏より某テーマパークを例に挙げた意識改革についてのお話がありました。
出会い、コミュニケーション、プロとしての心構えについて考え、感動を数値化するなど、個人が物事に対して深く考え、理解する事により、お客様が感動する会社が出来ると説かれておりました。また、「クレンリネス（清潔・安全・快適な環境）」のお話の中で、大切な人をご自宅へ招待する場合、あなたは何をしますか？というお話がありました。
きっと部屋を掃除したり、いつも以上に化粧や髪形を気にしたりすると思いますが、一人ひとりのお客様を大切にし、クレンリネス（清潔・安全・快適な環境）の精神を大事にする事が必要であるとお話頂きました。

そして第二部のセミナーでは、弁護士の江口正夫氏より「賃貸管理のリスクマネジメント」と題し、賃料滞納時の処理、所在不明賃借人の処理、賃借人又は賃借人の破産・民事再生、消費者契約に関する最新の判例の動向についてのお話がありました。参加者から質問がでるなど皆様真剣に聞き入っておられ、非常に勉強になる素晴らしいご講演となりました。

また、パートナー企業様のブースも盛り上がりをみせ、その場で商談が行われる場面もあり、大変充実した会となりました。