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参加社数:28社 参加人数:48名
本日のセミナーは3段構成です。伊瀬知様による講演、それを受けて参加者全員でのロールプレーイング予選、上位10名による決勝戦です。
伊瀬知様による講演では、いかに入居者とのヒアリング、コミュニケーションが大事か。相手の欲しがるものが分かればおのずと決定力が上がる。
いくつか条件を出されても、本当に譲れないものと、そうでないものの見極めの大切さ。などの講演でした。
それを受けての予選では、全員が入居者側、仲介店舗側、審査員と分かれローテーションを組んで回して行きました。
入居者側には設定があり、それをどれだけうまくヒアリングできるのかに焦点が集まりました。聞き出し方には皆様それぞれの個性が出て、笑いの起こるテーブルもありました。
予選を突破された方の中の一人は元営業で現在は管理、営業を離れて5年の女性の方をはじめ、ベテランと見受けられる方が多かったです。
2度の休憩をはさみ本選が始まりました。予選では同時進行であったのに対して、本選は1組づつ会場の中心で行われ、皆様緊張気味の様子でした。前任の見守る中、上位10名がロープレを行いました。
本選では設定のハードルがさらに上がり、離婚を控えている方で、子供の親権がまだ決まっていない方。以前に空き巣に入られて1Fは絶対にNGでセキュリティーが非常に重要、物件までの道の明るさにもこだわる方。などの複雑な設定でした。
終わってからの答え合わせでは「難しい、わからない」の声が回りに響いていました。
参加された方々は貴重な経験が出来たのではないでしょうか。
今後の業務に生かされればと、思います。
『決定力を上げる!』 ~賃貸仲介のカリスマ営業の接客術大公開~
㈱三好不動産 賃貸営業部部長 伊瀬知 晃氏