賃貸管理ビジネスNAVI - 支部会　2010.09.13

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南東北支部会

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支部会の様子

支部会　2010.09.13

参加社数：23社　参加人数：73名

『CMS（新業務日報システム）のご紹介』
リアルインベストメント・アドバイザーズ㈱　千葉　祐大氏
リアルインベストメント・アドバイザーズ㈱千葉祐大氏に『CMS（新業務日報システム）のご紹介』と題したご講演を頂きました。
今後、賃貸市場は少子高齢化・人口減少によりこれまで以上に空室の増加が予想される。このことからも、賃貸仲介業は賃料・契約単価下落がは避けられず、仲介手数料も賃貸の半月分が当たり前になりつつあり、これまで以上に顧客争奪戦と体力消耗戦が予想される。また、賃貸管理業の側面からも空室増加に伴う空室対策、現状回復・賃料督促・更新料・賃貸管理業法等多くの問題が山積している。しかし、このような将来が不確定な時代だからこそ、自社で今から取り組む事が出来る業績管理が必要不可欠になってくる。そのためのシステムが業務日報である。業務日報システムの優れている点として、市場の変化を的確に捉え対応出来る・販売管理をすることで「売る上がる仕組み」の確立・個社別・地域特性に応じたデータベースの構築・そして、損益計算・生産性指標を確立することが出来る。これまで、会社全体でプラスになればというどんぶり勘定から現場の可視化・経営の透明性が各部門の収益と顧客満足に繋がる。これから起こる業態変化に必要不可欠な管理システムのお話を頂きました。

『この不況を生き残ってゆくために　今　しなければならないこと』
～アップルの目指すエリア戦略～
㈱アップル　常務取締役　相楽　忠大氏
㈱アップル常務取締役相楽忠大様に「この不況を生き残って行く為に、今しなければならいこと」～アップルの目指すエリア戦略～と題したご講演を頂きました。アップル様では経営理念を非常に大切にしており、毎朝、朝礼で復唱している。理念を共有し、経営理念をもとに事業をしていくことで事業がぶれない。その中で展開されている戦略が市場拡大型地域密着営業戦略である。現在、埼玉市を中心に30店舗を展開されており、心掛けてきたことは大手病にならないこと。それは、徹底した地域密着にある。大切なことは、エリアを選定し、徹底的に足を使って廻ること。そして、仕組み化する。この仕組み化をさらに徹底して行動管理に落とし込むことで生産性を向上させている。そのために、ダイアリーと日程表を有効活用する。その考えは人間は平等ではないが、時間だけは皆平等に1日24時間ある。その時間を有効活用したものが勝つという考えに由来している。このような徹底した地域密着と行動管理から生まれてきたどんな小さな成功事例も見逃さず、共有化・一点突破型の営業戦略へと展開していく。また、それに加え、データでとれるものは全部とる徹底したデータ分析による営業戦略・1店舗当たりの損益をタイムリーに出す損益追求型営業戦略・オーナーの要望に答えていく御用聞き戦略・自分で言った事には責任を持って取組んでいく有言実行型営業戦略を継続することで、「より地域に愛される企業づくり」に繋がり既存顧客・新規顧客・そして潜在顧客を生み出していくというお話を頂きました。