画像をクリックすると拡大されます

  • 0.jpeg

クラウドCTI「おもてなし電話」 NEW! 業務サポート

株式会社シンカ
商品コード:10001059

電話が鳴った瞬間に、お客様情報をPCやタブレットに表示

電話が鳴った瞬間に、お客様情報をPCやタブレットに表示させるので気持ちの良い
積極的な電話対応を実現!
「特別感」を味わって頂く事で顧客満足度の向上と同時に売上げUPに貢献します!

 


 

おもてなし電話はコンピュータと電話を連動させて、情報を効率的に管理する技術
CTI(Computer Telephony Integration)を活用したもので、電話着信と同時に、
登録済みの顧客情報が連結させたパソコン画面に表示されます。
電話を取ったスタッフは、顧客の名前、会社名、過去の取引などが瞬時に分かるので、
お名前や会社名を聞き返すこともなく気持ちの良い積極的な電話応対が可能となります。

 


 

サービスエリア
全国
通常価格

【初期費用】 10万円

【月額費用】 9,800円

掲載日:2018/01/16(最終更新日: 2018/02/06 15:47)

ツールダウンロード(会員限定)

商品のポイント

  導入メリット  

・着信相手の顧客情報が分かる

・顧客情報の有効活用により顧客満足度の向上

・電話業務の効率化/名前の聞き直しがなくなる、取次業務の時間短縮

・電話応対の品質向上/顧客情報が表示されるので新人スタッフも安心して電話応対が可能に!

・着信状況の把握/電話が多い時間帯、曜日を把握し勤務時間の短縮に繋がった実績もあり

 

  他社との違い  

・ライセンスは拠点単位

・電話環境を変える必要なし

・業種問わず

・システムインストールの必要なし

・他のシステムとの連携が可能

・分かりやすいインターフェイス

・すべての着信情報を記録

 

  商品の特徴  

・クラウドのCTI

・毎月無償のバージョンアップを実施

・アフターサービス専任スタッフ

詳しいスペックを見る
【機能】
・着信ポップアップ
・メモ機能
・着信履歴
・発信履歴(オプション)
・めいわく電話機能
・データ共有
・システム連携
・SMS機能
・通話録音サービス(オプション)

サイズ)インターネットに接続されているPCまたはタブレットと電話があれば弊社のCTIは接続が可能です。
CTIアダプター:6.5cm(W)✕3.0cm(H)✕9.5cm(D) /消費電力6W
HUB:12cm✕3.5cm✕17cm/消費電力4W