CTI×SFA 「おもてなし電話」成功事例

まず、シンプルにお客様の名前がわかるのが想像以上に便利です。お名前やお電話番号を聞き返さなくて良いので圧倒的な時間の短縮ができています。 いままでは、顧客情報を探しながら対応していたので、お客様をお待たせしてしまったり、スタッフにも手間が掛かったりしていました。   結果と効果 名前と顧客情報が表示...