ジャパンライフサポート24 24時間駆付けサービス
- 株式会社ユーエムイー(全管協サービス)
- 商品コード：10001121
駆付けサービスに家電製品やモバイル端末の補償特典がセットになったお得プランが新登場！さらにパックサービス特典として最大2,000円以内の部品代が無料！従来通り、コールセンターとの併用で相談窓口を一本化＆業務の効率化も叶えます。
２４時間３６５日生活総合サポートプログラム！
住まいの設備に関するトラブルに、全国の提携業者が迅速に駆けつけ対処いたします。
― サービスの特徴 ―
その１ 家電製品やモバイル端末の補償特典がセットになったお得プランが新登場
24時間365日の駆付けサービスにプラスして、ご自宅にある様々な家電、家族のスマホやタブレット、パソコン、モバイルゲーム機、さらにIoT機器までまるごとサポートするお得プランが新登場！さらにパックサービス特典として最大2,000円以内の部品代が無料になります。
その２ コールセンターと組み合わせ自由
当社は、コールセンターも運営しております。コールセンターサービスと組み合わせることで、当サービス対象外の案件でも、管理会社様と取り決めたルールに沿って対応することが可能です。相談窓口を一本化できます。（外国語対応可）
サービス詳細は下記の「詳しいスペックを見る」をご確認下さい。
サービスエリア
全国
通常価格
全パック オープン価格
掲載日：2018/12/26（最終更新日: 2025/11/17 09:44）
ツールダウンロード（会員限定）
商品のポイント
１．家電製品やモバイル端末の補償特典がセットになったお得プランが新登場
２．コールセンターサービスと組み合わせ自由
詳しいスペックを見る
― サービス詳細について ―
◆パックサービスが新登場
24時間365日の駆付けサービスにプラスして、ご自宅にある様々な家電、家族のスマホやタブレット、パソコン、モバイルゲーム機、さらにIoT機器までまるごとサポートするお得プランが新登場！さらにパックサービス特典として最大2,000円以内の部品代が無料になります。
◆受託時間
２４時間３６５日対応いたします。
◆対応範囲
カギ、水回り、ガラスのトラブル ※電話でのサポートプラス一次対応
ガス・給湯器、電気のトラブル ※電話でのサポート
◆６１ヶ国をカバー
３者間通訳により、英語、中国語の２言語を公用語とする世界６１ヶ国に対応いたします。
◆コールセンターを国内３拠点4拠点へ配置
自社コールセンターを北海道・東京・鹿児島・沖縄に分配配置し、災害にも強い体制を整えております。
― 履歴システムについて ―
◆リアルタイムで報告
メールとWEBシステムを用い、リアルタイムでお客様対応のご報告をいたします。
◆WEBシステムで履歴をエビデンスとして活用
履歴システムはWEBシステムを採用しております。履歴を入力すると同時にWEBシステム側に反映され、即座に履歴を確認していただけます。
また、様々な条件で履歴の検索が可能です。類似トラブルや同一物件、特定期間内の履歴を探すことも容易です。分析機能も備えております。長期的にご活用いただくことで、物件や地域毎の入電傾向を把握することにもお役立ていただけます。
◆パックサービスが新登場
24時間365日の駆付けサービスにプラスして、ご自宅にある様々な家電、家族のスマホやタブレット、パソコン、モバイルゲーム機、さらにIoT機器までまるごとサポートするお得プランが新登場！さらにパックサービス特典として最大2,000円以内の部品代が無料になります。
◆受託時間
２４時間３６５日対応いたします。
◆対応範囲
カギ、水回り、ガラスのトラブル ※電話でのサポートプラス一次対応
ガス・給湯器、電気のトラブル ※電話でのサポート
◆６１ヶ国をカバー
３者間通訳により、英語、中国語の２言語を公用語とする世界６１ヶ国に対応いたします。
◆コールセンターを国内３拠点4拠点へ配置
自社コールセンターを北海道・東京・鹿児島・沖縄に分配配置し、災害にも強い体制を整えております。
― 履歴システムについて ―
◆リアルタイムで報告
メールとWEBシステムを用い、リアルタイムでお客様対応のご報告をいたします。
◆WEBシステムで履歴をエビデンスとして活用
履歴システムはWEBシステムを採用しております。履歴を入力すると同時にWEBシステム側に反映され、即座に履歴を確認していただけます。
また、様々な条件で履歴の検索が可能です。類似トラブルや同一物件、特定期間内の履歴を探すことも容易です。分析機能も備えております。長期的にご活用いただくことで、物件や地域毎の入電傾向を把握することにもお役立ていただけます。
