「入居者様満足」、「貴社業務軽減」、「増収」、
「オーナー様の悩み解決」が１度に得られます！

くらしーど24のここがスゴイ！その①・・・（入居日の即日から対応ＯＫ！＆回数制限ナシ！）
■24時間の安心サポート対応とは？
お部屋のトラブルが発生しやすい、入居日当日でもきちんと対応致します。
緊急性の高い低いにかかわらず、入居日の即日からでも、まずは弊社コールセンターにご相談ください。不動産会社様に代わって、入居者様の困りごとを解決に導きます。
もちろん回数制限なく何度でも利用可能です！
また、当社の場合、夜間・休日だけではなく、日中の困りごとでも喜んで対応させて頂きます！日常業務の軽減にお役立て下さい。
尚、弊社のオペレーターは9割が女性スタッフで不動産の専門知識を持ったスーパーバイザーです。入居者様の「困った！」は幅広い部分にまで及びますため、「お客様の声をしっかりお聞きし、解決策をご案内させて頂く」という訓練を日々重ねております。

くらしーど24のここがスゴイ！その②・・・（BCP観点からも万全！）
当社のコールセンターは２拠点で運営。物理的距離をとることでBCPの観点からも安心です。
また、当社のクラウドシステムはBC/DR（事業継続/災害対策）対応を行っているため、大規模災害が発生した場合でもシステムを継続利用できるように対策を行っております。
万が一の時でも安心のシステム構成です。

くらしーど24のここがスゴイ！その③・・・（でんワンSYSTEMを無料利用可！）
■でんワンSYSTEMとは？
入電・出動状況がリアルタイムにＷＥＢ上で確認が出来るシステムです。
出動があると、ご登録のメールアドレスに瞬時にメールが飛んでお知らせします。
また、どんな入電が多いか？何時頃の入電が多いか？どこの箇所の設備トラブルが多いか？などの分析機能も完備しているため、入電があればあるほど、情報＝財産が蓄積できる仕組みとなっています。
さらに、会員様情報詳細を確認いただくことができ、更新対象者一覧もWEB化しました。

くらしーど24のここがスゴイ！その④・・・（万が一でも補助金の準備があります！）
★ガラスの破損時には年３万円までのガラス交換補助金を準備しております。（保険金充当優先とします）
★特殊な鍵などで、万が一、開錠できなかった場合には、宿泊補助金として年５千円を準備しております。

くらしーど24のここがスゴイ！その⑤・・・（外国語の対応可能！）
■外国語（20か国語）対応
安心サービスで、英語、中国語、韓国語、タイ語、ポルトガル語、スペイン語、ネパール語、フランス語、ベトナム語、ロシア語、インドネシア語、イタリア語、ドイツ語、タガログ語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語、ヒンディー語、ベンガル語を3者間通話により対応をさせて頂いております。

くらしーど24のここがスゴイ！その⑥・・・（日常のコマッタ！も解決！）
■手話対応
安心サービスで、聴覚障害の方に、「Skype」を利用して、手話対応をさせて頂いております。

■生活便利サービス
「電球を交換できない」「不用品回収をお願いしたいけど何処に依頼して良いか分からない」「自宅までクリーニングを引き取りに来てくれる？」「ベビーシッターを紹介してもらいたい！」「家事代行を頼みたい！」・・・入居者様の日常のお困りごとを解決するために毎日の生活に身近なサポートプログラムをご用意いたしました。

■生活相談ダイヤル
「パソコン操作」「ペット相談」「マタニティ・育児」「健康」「医療」「介護」「メンタルケア相談」「法律相談」「食生活相談」「相続」「年金・税金」「葬儀相談」など、専門的な情報・知識が必要な場合や、他人に話しづらいことなどに、専門家が無料で親身に電話相談に応じます。

■自転車修理補助金サービス
久しぶりに自転車に乗ったらパンクしていた！チェーンが外れてしまった！などのよくある自転車トラブル（パンク、鍵故障、チェーン外れ）に、修理補助金として上限2,000円までの補助金をお支払いたします。会員期間1回のみ。
※学生さんに人気サービスです。

■再入居費用サポートサービス
「泥棒に入られてしまって引っ越したい」そんな入居者様の費用負担を少しでも軽減するために、１０万円のお見舞い金を準備しております。
※各補助金サービスにはご利用条件があります。