【ご活用方法一例】
◆人事コストの削減
主に窓口業務だけを行う人員を減らす、もしくは増やしたいけどコストが・・・といった企業様へおすすめ致します。
人事管理コスト：人事に伴う事務負担を軽減。アウトソーシングすることで、雇用を抑え、採用・退職手続から給与支払事務、社会保険手続、税務処理などを行うコストを削減します。
研修コスト：社員を採用した場合、研修を行うことになりますが、研修担当者の時間が割かれます。そのコストを低減できます。

◆業務の拡大や経営の効率化を図りたい企業様へ
管理業務が増加するのに比例して電話対応業務も増加します。その増加する業務をアウトソーシングすることで低コストと業務拡大を両立し、浮いた時間とコストを拡大業務へ回すことができます。ルーティン業務はアウトソーシングし、独自性が求められる業務は少数精鋭の社員へ任せるといった経営の効率化をお手伝い致します。

◆応答率の改善・クレームに費やす時間の削減
電話がつながらないことで、単なる問合せがクレームになり、結果その対応に膨大な時間を費やすこともあります。従って、いかに初回入電をこぼさずに対応するかもクレームを抑える方法をひとつとなります。本サービスでは、入電が増加する時期には、受付人数を増加するなど人員コントロールすることでいかなる時期も応答率を高水準で維持し、このどちらも削減することが可能です。その結果、窓口業務や営業担当の社員様の心的負担の低減による業務遂行度の向上や入居者やオーナー様の満足度をあげる効果も期待できます。

◆オーナー様への対応報告
WEBシステムで残した対応履歴を印刷することも可能ですので、そのままオーナー様への報告書として活用していただけます。

◆夜間対応担当者様の負担の軽減
夜間帯のみのアウトソーシングも可能ですので、夜間の入電を担当者の携帯などで受けているケースを解消できます。待機時間に発生する給与の削減や心身の負担を減らすことで社員様の安定したパフォーマンスを引き出すことにもつながります。